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Space Whip Life Time Garantía
DETALLES DE LA GARANTÍA DE POR VIDA
Si experimenta un defecto de fabricación en los componentes electrónicos, GloFX garantizará su producto de la serie Space Fiber durante la vida útil del mismo. Nuestra garantía de por vida cubre su Space Whip, Saber, Baton, Staff o Space Fiber Poi Set contra cualquier defecto electrónico en el proceso de fabricación o causado en el proceso de entrega, incluyendo calidad defectuosa general, mano de obra defectuosa, piezas defectuosas, suministros defectuosos, ensamblaje defectuoso o daños relacionados con los componentes electrónicos del producto que hayan ocurrido durante el envío o la entrega. Si se descubre que su producto tiene alguno de estos defectos, repararemos o reemplazaremos su producto con un producto idéntico. Si su producto ha sido descontinuado, lo reemplazaremos con un producto de igual valor.
Todos los productos de Space Fiber están cubiertos por nuestra garantía de por vida, sin importar cuándo o dónde los haya comprado. GloFX tiene la exclusiva discreción de determinar los defectos del fabricante según la Política de garantía de por vida. Envíenos un correo electrónico con preguntas sobre la verificación o nuestra política para Support@GloFX.com. We Deseamos brindar el mejor servicio posible a todos y cada uno de nuestros valiosos clientes.
Para realizar un reclamo, envíenos un correo electrónico a Support@GloFX.com.
Le recomendamos que envíe su producto GloFX a través de un método rastreable como USPS, FedEx o UPS con seguro y seguimiento. GloFX no se hace responsable de los paquetes perdidos, dañados o mal dirigidos al momento del envío de devolución. Recuerde incluir su factura original con su envío para una cobertura de garantía completa y etiquetar claramente su número RAN en el exterior del paquete. Empaquete su producto Space Fiber en una caja o tubo de tamaño adecuado igual o mayor al paquete que se le envió por correo. Asegúrese de proteger adecuadamente el Powerhouse y la fibra al embalarlos. Si se aprueba un reclamo de garantía, los costos de envío de devolución pueden reembolsarse solo si el reclamo se realiza con respecto a daños durante el envío original. Todos los demás costos de envío no son responsabilidad de GloFX.
Una vez que su producto Space Fiber llegue a nuestras instalaciones, nos comunicaremos con usted dentro de las 72 horas siguientes, de lunes a viernes. Hacemos todo lo posible para procesar todas las devoluciones lo más rápido posible para garantizar la satisfacción del cliente. En el momento de contactarnos, se abre su caso de devolución y se programa la revisión y evaluación de su producto. Todos los casos se revisarán dentro de los cinco (5) días hábiles, pero generalmente antes. Espere entre 1 y 2 semanas para todo el proceso de garantía, incluida la revisión, la aprobación de la garantía, la mano de obra y el procesamiento.
Al armar el paquete de devolución, recuerde incluir la factura original, el número de RAN, el mejor número de teléfono de contacto, la descripción del defecto y el cheque/MO (si corresponde). Etiquete claramente el RAN en el exterior del paquete.
Si se descubre que su producto Space Fiber tiene un defecto de fabricación, cubriremos todos los costos de envío nacional para devolverle el producto reparado o reemplazado correctamente. Se estima que este servicio tiene un tiempo de entrega de 2 a 3 días en los EE. UU. Si su producto Space Fiber no tiene un defecto de fabricación, los costos de envío de devolución se facturarán al cliente.Todos los envíos internacionales requerirán una tarifa de envío de devolución.
Si se rechaza un reclamo de garantía, le proporcionaremos un costo estimado de reparación para que su producto Space Fiber vuelva a funcionar en su estado original. Los costos de mano de obra y piezas se facturarán por separado y se le proporcionarán al cliente antes de que se realice cualquier reparación. El cliente tendrá la opción de rechazar la reparación y recibir el producto en el estado en que se encuentra.
Restricciones
Esta garantía no cubre ningún producto de Space Fiber que se pierda, sea robado o extraviado. Tampoco cubre ningún daño causado por el usuario o los elementos como, entre otros: pisadas, aplastamientos, destrozos, grietas, dobleces, mordiscos, agua salada, alcohol, sustancias químicas, aceites o cualquier otra pieza rota. Cualquier daño intencional o no intencional causado por el usuario no está cubierto por esta garantía, incluido el daño por impacto. Esta garantía cubre explícitamente los defectos en los componentes electrónicos o los causados durante el envío original. Esta garantía no cubre ningún daño a la fibra óptica; incluidos, entre otros, fibras dobladas, fibras rotas, fibras agrietadas, longitud de fibra inconsistente, rizo de fibra u otros tipos de fibra rota.
Esta garantía quedará anulada si se manipula la unidad. Si detecta algún defecto, comuníquese con GloFX. No desarme, desarme ni intente reparar su producto Space Fiber.
Debido a leyes internacionales, restricciones, aduanas y barreras de comunicación, pueden aplicarse tarifas adicionales por reclamos de garantía o reparaciones internacionales.
